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Una importante reunión se llevó acabo entre autoridades del SANAA y representantes de la Oficina de las Naciones Unidas de Servicios para Proyectos (UNOPS) donde se abordaron diferentes asuntos, encaminados a establecer una alianza de apoyo mutuo, con el objetivo de desarrollar estrategias que permitan realizar proyectos en las zonas más vulnerables del país.

La UNOPS ha estado trabajando de la mano con SANAA, para ejecutar proyectos de perforación de pozos ellos han solicitado a la institución la perforacion de 450 metros de tubería, también se ha resuelto la aprobación de 5 proyectos que serán realizados en conjunto con SANAA.

Además, se revisaron los planes en materia de seguridad, se revisó la normativa vigente, el modelo de perforación solicitado por las juntas de agua, formación de las mismas, entre otros.

En esta reunión participaron por parte de SANAA, el Ingeniero Gerardo Guevara, asesor de la Gerencia General; la ingeniera Karin Lobo y el ingeniero Samuel Medina. Y por parte de la UNOPS, Laura Sierra y David Pineda, quienes establecieron los acuerdos alcanzados, los cuales van en función de la política de gobierno de la Presidenta de la República Irís Xiomara Castro Sarmiento, quien ha girado instrucciones específicas para el apoyo mutuo entre las instituciones, con el propósito de desarrollar las comunidades en temas de agua y saneamiento.

Personal Técnico del SANAA participa del 16 al 20 de octubre en Capacitación y Asistencia Técnica en Gestión de Aguas Residuales, incluyendo el diseño, operación y mantenimiento de Plantas de Tratamiento de Aguas Residuales (PTARs) y de Plantas Potabilizadoras en República Dominicana.

La participación en este evento se realiza por medio del apoyo al fortalecimiento del FOCARD-APS1 que incluye a las empresas públicas y entidades rectoras responsables de los servicios de agua y saneamiento de los 7 países beneficiarios: El Salvador, Costa Rica, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá y República Dominicana, en ejes relevantes a su agenda de trabajo regional, en este sentido este componente de capacitación y asistencia técnica es parte de El Programa Triangular de Cooperación Interinstitucional en materia de Agua y Saneamiento entre las entidades de la Comunidad Autónoma de Euskadi (C.A.E), El Salvador y Costa Rica; que se inició en junio 2018 y se pretende contribuir y fortalecer el trabajo conjunto entre las autoridades ambientales y las empresas prestadoras de los servicios de agua y saneamiento o entidades rectoras de los servicios.

Durante el desarrollo de esta capacitación se participó en El taller de intercambio de experiencias con la participación de las principales autoridades del INAPA (Instituto Nacional de Aguas Potables y Alcantarillado de República Dominicana) y el representante por parte del programa AKUAL, además se realizaron visitas a algunos de los proyectos que INAPA ha desarrollado y continúa desarrollando, entre estos tenemos: las plantas de tratamiento de agua potable Guanuma Los Botados, Yamasa y Peralvillo en la provincia Monte de Plata, los acueductos de Bayaguana, Mao y Navarrete en la provincia de Valverde; las plantas de tratamiento de aguas residuales y sistemas de alcantarillado de Bani, San Cristóbal y Peralver; también se visitó el arroyo Gurabo, provincia de Valverde que es un proyecto integral de recuperación de la calidad del agua.

Por parte del SANAA y en representación del Gerente General, Ricardo Panchamé, participan: Gerardo Guevara, Asesor de la Gerencia General y Karin Lobo del Departemento de Diseño y Construcción del SANAA.

En el Municipio de Ojojona, Departamento de Francisco Morazán, se ha suscrito un convenio de cooperación para la ejecución del proyecto “Construcción de Línea de Distribución del Barrio Yucanteca hacia el Barrio Agua Dulce, del Municipio de Ojojona, Francisco Morazán”, entre el SANAA, la Junta Administradora de Agua Potable (JAAP) del Casco Urbano del Municipio de Ojojona y la Municipalidad de Ojojona, el cual será financiado con fondos provenientes del Fondo de Adaptación a través del Proyecto ADAPTARCE+ , basada en ecosistemas en el corredor boscoso central de Tegucigalpa.

El compromiso fue adquirido por el Gerente General del SANAA, Ricardo Isaac Panchamé; el Alcalde Municipal de Ojojona, Ángel Rafael Aguilar; Francisco Garay, Presidente de la Junta Administradora de Agua y del Comité Ejecutor del Proyecto (CEP), y con la presencia de Eder Escoto en representación de Emilia DVicente, Coordinadora del Proyecto AdaptarC+/PNUD/SERNA.

Con este tipo de proyectos se estará beneficiando aproximadamente a 800 beneficiarios directos y 760 beneficiarios indirectos, contribuyendo al cumplimiento de los Objetivos de Desarrollo Sostenible, que busca incrementar la resiliencia climática de las familias más vulnerables, a través del acceso al agua potable.

SANAA Choluteca Regional del Sur.

Con el propósito de coordinar esfuerzos en el sector agua potable y saneamiento, La jefatura regional del SANAA en Choluteca, se reunió con el Comando sur de los Estados Unidos de norte América, para establecer un plan de apoyo que beneficiará a los habitantes del departamento.

Se trabajara en apoyo a las comunidades que necesitan del vital líquido, para de esta forma poder ayudar a los habitantes del departamento a mitigar la necesidad que hay del recurso.

Además se pretende desarrollar estrategias en conjunto, con las que se espera aunar esfuerzos en favor de los más desprotegidos del país, informo el ingeniero, José Beltrán jefe regional del SANAA en Choluteca.

Tegucigalpa es el epicentro del conocimiento en materia de agua y saneamiento con el Taller de Capacitación ASH (Fortalecimiento de Sistemas de Agua y Saneamiento de Honduras).

El objetivo es fortalecer las habilidades en temas clave, como la resiliencia climática, la gestión del agua y los desechos sólidos.

Este valioso taller, que se celebra en la sede de la Sociedades Bíblicas Unidas, es impartido por Pure Water For The World (Agua Pura Para El Mundo). Con esto se busca mejorar las habilidades para capacitar adecuadamente a las instituciones y su personal, compartiendo conocimientos sólidos sobre agua, saneamiento, higiene y seguridad.

La visión es clara: dominar estos temas para implementar políticas que mejoren el control de calidad. Entre las instituciones presentes se destacan, el Ministerio de Salud, Centros de Salud como Las Crucitas, Barrio Villa Adela, El Manchén, El Bosque y La Colonia Japón, además de la Alcaldía Municipal, Unicef y SANAA.

Gerardo Guevara, Asesor de la Gerencia General del SANAA y en representación de Ricardo Isaac Panchamé Romero, Gerente General, destaca el nuevo rol como ente técnico, velando por el cumplimiento de las normas para garantizar la calidad del agua que se consume; Además, aclara que el prestador del vital líquido en el Distrito Central es la UMAPS (Unidad Municipal de Agua Potable y Saneamiento).

María Regina Inestroza, miembro de Pure Water For The World, agradeció a los participantes y alentó a compartir estos conocimientos en las instituciones. “Juntos avanzamos hacia un mejor futuro en agua y saneamiento”, destacó.

A este evento también asistieron por la Regional Sur, José Beltrán Cruz; y por la Regional de Juticalpa, Olancho, Williams Acosta, quienes compartieron sus experiencias en materia de agua potable y Saneamiento.

Con el propósito de coordinar esfuerzos en el sector agua ? potable y saneamiento, y con instrucciones del Gerente General del ?????, Abogado ??????? ????? ????????́ ??????, las autoridades de la oficina Regional Choluteca, llevó a cabo una importante reunión, en donde después de dar a conocer el perfil de intervención de ????? como ente técnico, el Alcalde de Namasigue, Cirilo García, manifestó su deseo de coordinar con esta oficina acciones encaminadas a mejorar el acceso del agua ? potable en las comunidades del municipio.

El Servicio Autónomo Nacional de Acueductos y Alcantarillados (SANAA), La Secretaría Técnica del Consejo Nacional de Agua Potable y Saneamiento (ST-CONASA), y Catholic Relief Services-Conferencia de Obispos Católicos de los Estados Unidos (CRS), suscribieron un Acuerdo de Cooperación Tripartito, con el propósito de establecer mecanismos de cooperación y coordinación entre estas tres instituciones, así como contribuir y sumar esfuerzos orientados a fomentar el reúso de las aguas residuales y los lodos producidos en plantas de tratamiento de aguas residuales domésticas.

Estos proyectos se llevarán a cabo en los municipios de Marcala, departamento de La Paz; y Jesús de Otoro, departamento de Intibucá, reconociendo el potencial de aprovechamiento de las mismas, también contribuir a la protección de la salud pública y calidad ambiental de los recursos hídricos y de los suelos en Honduras, y apoyar el cumplimiento de las atribuciones del SANAA y del CONASA de acuerdo con la Ley.

En su participación, el Gerente General del SANAA, Ricardo Isacc Panchamé Romero, agradeció a CRS por la confianza y el apoyo para que estos proyectos se hagan realidad para beneficio de los habitantes de esos departamentos, asimismo, manifestó su deseo de seguir trabajando en alianza con CRS y otros organismos no gubernamentales y en cumplimiento al mandato de la Presidenta de la República, Iris Xiomara Castro, que en su Plan de Gobierno mencionó dotar de agua potable y saneamiento a la población hondureña.
Al evento asistieron, además del Gerente General del SANAA; la representante de País-CRS, Haydee de los Ángeles Díaz; el Director de CONASA, Pedro Ortíz; el Alcalde del Municipio de Marcala, La Paz, Juan Manuel Melgar Hernández; la Presidenta de la Junta de Agua del Municipio de Jesús de Otoro, Intibucá, Lesly Danira Rojas; y el Gerente de Aguas de Marcala, Sarahí Morales.

Con el propósito de concientizar a los empleados del SANAA, sobre la importancia de dar respuesta y satisfacer las necesidades del cliente como motor para el crecimiento institucional; además, transmitir actitudes positivas para el mejoramiento en el trato a los usuarios y sobre las herramientas que se deben implementar en la gestión empresarial y desarrollar una nueva visión de servicio en la que exista una mayor valoración de la persona que ofrece la asistencia, teniendo empatía hacia el cliente.

La forma en que se desarrolló el taller, permite generar en el participante un alto nivel de motivación que le facilite transferir lo aprendido al contexto laboral, optimizando su rol dentro del SANAA, trabajando de manera práctica, para fortalecer las habilidades necesarias y atender a los abonados de manera efectiva.

Un buen servicio al cliente puede llegar a ser un elemento principal, esto implica diseñar nuevas estrategias de servicio que garanticen un cumplimiento sobre las necesidades y demandas del consumidor, tales como:

✅Responder con rapidez a las necesidades
✅Ofrecer ayuda de forma activa
✅Adaptar estrategias de servicio al cliente a cada caso en particular
✅Ofrecer un trato personalizado a cada cliente
✅Vigilar el índice de satisfacción del cliente.

El Gerente General, Ricardo Isaac Panchamé Romero, tiene como meta, que los empleados se formen de manera continua para fortalecer a la empresa y asegurar una relación a largo plazo con los abonados, que juegan un papel fundamental en la institución.

Este 11 de septiembre, la implementación del proyecto antes referido, tuvo lugar en La municipalidad de Santa Ana, Francisco Morazán. A través de la firma de convenio de inversión, entre el Comité Ejecutor de Proyectos de Las Mesitas, alcalde Municipal Santa Ana y Gerencia General de SANAA.

Dicho convenio de inversión, asigna recursos concretos, teniendo a SANAA y sus brazos técnicos como implementadores, en esta ocasión, haciendo equipo con las comunidades bajo el esquema Proyectos Ejecutados por la Comunidad (PEC). El convenio consiste en mejoras del sistema de agua potable en la comunidad Las Mesitas, con la construcción de un tanque de distribución de 15,000 galones con su respectivo hipoclorador, cerca perimetral, muro de contención.

Este proyecto será financiado por el proyecto AdaptarC+ PNUD-SERNA/SANAA. Tiene un monto de inversión Lps 562,064.95, con una población beneficiaria de 1360 habitantes.

El compromiso fue adquirido por el Gerente General del SANAA, Ricardo Isaac Panchame, el alcalde Municipal de Santa Ana, Lic. Jorge Alberto Sandres García y el Sra. Senia Rodríguez, presidente de la Junta Administradora de Agua y del Comité Ejecutor del Proyecto (CEP), con la presencia de representantes del Proyecto AdaptarC+/PNUD/SERNA.

Este tipo de convenios representan aportes concretos y tangibles del gobierno a las comunidades, transversalizan la planificación sectorial generando bienestar y valor social de la inversión, lo cual son elementos estructurales del Plan Bicentenario ejecutado por la presidenta de la república a través de sus instituciones.

La Regional de SANAA Choluteca, recibió una capacitación por parte del Instituto de Conservación Forestal (ICF), ubicada en la comunidad de Lajero Blanco, municipio de Marcovia, sobre el manejo de los incendios forestales y el procedimiento para la declaratoria de una Microcuenca, asimismo la dirección regional del ICF puso a la disposición del viviero a fin de coordinar la reforestación de las fuentes de agua con las Juntas de Agua y municipalidades de la región.

También, por parte de la oficina Regional de SANAA se expuso el nuevo rol Institucional a fin de coordinar alianzas con ICF.

El personal del SANAA Choluteca agradece a Daniela García, quien es responsable del Departamento de Protección Salud y Sanidad Forestal y a Suany Amaya del Departamento de Cuencas Hidrográficas, por esta importante capacitación que será de utilidad y provecho en el desarrollo de las actividades.

Así se avanza capacitando al personal técnico de esta regional para brindar un mejor servicio a las comunidades. Se continuará con más capacitaciones por instrucciones del Gerente General, Ricardo Panchamé.

#SeguimosAvanzando