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Servicio al Cliente

  1. Servicios
    El Laboratorio de Control de Calidad de la División Metropolitana del SANAA realiza los siguientes servicios de análisis:

    • Indicadores de calidad fisicoquímica
    • Indicadores de calidad microbiológica
    • Indicadores de Contaminación Orgánico
    • Ensayo de Jarras para diseño de Plantas de Tratamiento
    • Análisis de Formulación de Productos Químicos usados en el tratamiento de agua.
    • Análisis granulométrico
    • Demanda Cloro
    • Registro  de pozos
    • Servicio de muestreo

      COSTOS
      Los costos dependen de la cantidad y tipo de análisis a realizar y se encuentran establecidas en el boletín de precios.

      PAGO
      Se realiza mediante recibo extendido por la secretaria del laboratorio y debe efectuarse en el Dpto. de Comercial en la oficina Central del SANAA;  puede ser en efectivo o mediante cheque certificado.

    1. CONDICIONES DE INFORMACION DE LA MUESTRA
      Indicar la procedencia (localidad, pueblo, aldea, etc) y nombre de la fuente o punto de muestreo.
    2. Anotar la fecha y hora en que se tomo la muestra.
    3. Detallar el origen (llave o grifo) en la fuente, en el tanque, en la planta de tratamiento, si es agua potable, de río, pozo, quebrada, lago, laguna o de mar, agua residual, etc
      1. Precisar los análisis de interés (si es fisicoquímico y bacteriológico completo, o sólo fisicoquímico o sólo bacteriológico algunos parámetros en particular.
        NOTA: por favor cumplir con los requisitos especificados anteriormente de lo contrario nos veremos en la penosa situación de no aceptar las muestras.


        CONDICIONES PARA LA RECEPCION DE MUESTRAS
        Los requisitos que deben cumplir  las muestras de agua dependen del tipo de análisis solicitados y del tipo de agua. Para mayor información solicite el Instructivo para la Recepción de Muestras (IGR-18)

        Fisicoquimico
        Tipo de Frasco: Plástico de polietileno
        Cantidad: No menor de 1 litro

        Metales Pesados
        Tipo de Frasco: Plástico de Polietileno
        Cantidad de agua: No menor de 1 litro

        Plaguicidas
        Tipo de Frasco: De vidrio color ámbar
        Cantidad de agua: No menor de 1 litro

        Contaminantes Orgánicos
        Tipo de Frasco: Plástico de polietileno
        C antidad de agua: No menor de 1 litro

        Bacteriológicos
        T ipo de Frasco: Frasco de vidrio estéril o bolsa plástica  estéril.
        Cantidad de agua: No menor de 500 ml para agua tratada y no menor de 300 ml para agua cruda.

        Condiciones de Conservación: La muestra debe venir en condiciones de refrigeración (en un recipiente con hielo) y el tiempo de llegada al laboratorio después de tomar la muestra no debe exceder las 6 horas para  análisis bacteriológicos y 36 horas para el resto.

    • RECEPCION DE MUESTRAS
      De lunes a viernes y depende de los análisis a realizar:

      RECEPCION DE MUESTRAS
      De lunes a viernes y depende de los análisis a realizar: